Dogadaj się z anglojęzycznym pacjentem przy pierwszym stole – realne dialogi i słownictwo przydatne od e-recepty po poradę.
Pacjent mówi po angielsku, a Ty musisz go zrozumieć i pomóc – szybko, profesjonalnie i bez stresu. Ta książka to must-have każdej apteki otwartej na świat. Prawdziwe dialogi z polskiego pierwszego stołu, słownictwo, które naprawdę się przydaje i ćwiczenia, które utrwalają materiał od razu. Od e-recepty i recepty farmaceutycznej po anafilaksję i szczepienia – wszystko po angielsku, w realiach polskiej apteki. You don’t have to be fluent — you just have to be understood!
Na stanie
Angielski w aptece. Przewodnik językowy dla farmaceutów i techników farmaceutycznych to pierwsze opracowanie stworzone wyłącznie z myślą o realiach polskiej apteki. Podręcznik odpowiada na codzienną potrzebę sprawnej komunikacji z pacjentami obcojęzycznymi – zarówno turystami, jak i osobami mieszkającymi w Polsce na stałe, które nie posługują się językiem polskim.
Czytelnicy otrzymują gotowe, sprawdzone dialogi i zwroty umożliwiające szybkie przeprowadzenie wywiadu, realizację e-recepty, wystawienie recepty farmaceutycznej oraz przekazanie instrukcji dawkowania. Każdy rozdział kończy się słowniczkiem, komentarzem kulturowym oraz ćwiczeniem utrwalającym materiał.
Podręcznik składa się z sześciu części: od podstawowych pojęć (części ciała, postacie leku, jednostki miar), przez przydatne zwroty i schematy wywiadu, aż po szczegółowe omówienie najczęstszych dolegliwości, stanów nagłych oraz szczególnych grup pacjentów.
Czytelnik dowie się m.in.:
Dzięki podręcznikowi farmaceuci i technicy farmaceutyczni zyskują pewność siebie w kontakcie z pacjentami obcojęzycznymi, zmniejszają ryzyko nieporozumień oraz podnoszą jakość obsługi.
Publikacja kierowana jest do magistrów farmacji, techników farmaceutycznych, studentów kierunków farmaceutycznych oraz kierowników i właścicieli aptek – wszystkich, którzy na co dzień spotykają w polskiej aptece pacjentów nie mówiących po polsku. To obowiązkowe wyposażenie każdego stanowiska pierwszego stołu w nowoczesnej aptece.
Koniec ze stresem, gdy do okienka podchodzi pacjent mówiący po angielsku. Zyskujesz gotowe, sprawdzone dialogi i zwroty do każdej typowej sytuacji – od powitania, przez wywiad farmaceutyczny, po wyjaśnienie dawkowania i odesłanie do lekarza. Wiesz, co i jak powiedzieć, bez sięgania po translator.
Cały zakres słownictwa, którego naprawdę używasz na pierwszym stole: części ciała, postacie leku, jednostki miar, nazwy chorób i objawów, substancje czynne, leki roślinne, a do tego polskie realia – e-recepta, recepta farmaceutyczna, refundacja, ChPL, szczepienia w aptece, przegląd lekowy. Wszystko w jednym miejscu i zgodne ze stanem prawnym 2025/2026.
Podręcznik zaprojektowany tak, żebyś mógł go otworzyć przy pacjencie i od razu znaleźć potrzebny dialog. Każdy rozdział kończy się słowniczkiem, komentarzem kulturowym i ćwiczeniem utrwalającym. Książka nadaje się zarówno do nauki w 5–10 minut między pacjentami, jak i do roli „ściągi” na stanowisku pierwszego stołu.
Wprowadzenie do filozofii podręcznika i wskazanie, dlaczego znajomość angielskiego z realiów polskiej apteki staje się nieodzowną kompetencją pierwszego stołu w 2025/2026 roku.
Fundament językowy pracy w aptece: angielskie nazewnictwo części ciała, narządów i układów, postaci leku (tablet, capsule, syrup, suppository), utensyliów aptecznych, jednostek miar oraz instrukcji dawkowania. Osobne sekcje na leki i produkty dostępne w aptece, leki roślinne oraz na ulotkę i Charakterystykę Produktu Leczniczego (PIL i ChPL).
Gotowe scenariusze rozmów z pierwszego stołu: powitanie i pożegnanie, small talk, zwroty empatyczne i uspokajające, kwestie płatności i dostępności, pełny wywiad farmaceutyczny, realizacja e-recepty, proponowanie zamienników, recepta farmaceutyczna, lek recepturowy, przekazywanie informacji o leku, kierowanie do lekarza oraz rozmowa o rzucaniu palenia.
Najobszerniejsza część podręcznika: rany i urazy, ból ostry i przewlekły, problemy żołądkowo-jelitowe, choroby wieku dziecięcego, alergie i nietolerancje pokarmowe, schorzenia okulistyczne, dermatologiczne, laryngologiczne i mięśniowo-szkieletowe, choroby układu oddechowego i krążenia, cukrzyca, choroby OUN, bezsenność, depresja i zaburzenia lękowe, dolegliwości układu moczowego, schorzenia intymne oraz zdrowie reprodukcyjne. Każde zagadnienie omówione w realiach apteki, z gotowymi pytaniami wywiadu i zwrotami doradczymi.
Kobieta karmiąca piersią, kobieta ciężarna i opiekun małego dziecka – grupy wymagające szczególnej ostrożności językowej i merytorycznej. Słownictwo dotyczące bezpieczeństwa stosowania leków, dawkowania w zależności od masy ciała oraz pytań o stan fizjologiczny pacjentki.
Język sytuacji krytycznych: zasłabnięcie, gwałtowny wzrost ciśnienia tętniczego, anafilaksja i atak astmy. Zwroty pozwalające jednocześnie udzielić pierwszej pomocy słownej, wezwać pogotowie i komunikować się z pacjentem lub świadkami zdarzenia.
Rozmowa o suplementacji, szczepieniach w aptece i zaleceniach dietetycznych. Słownictwo wykorzystywane w przeglądzie lekowym, opiece farmaceutycznej i edukacji zdrowotnej pacjenta anglojęzycznego.
Płatności realizowane są bezpiecznie przez Paynow.
Darmowa dostawa od 249 zł.
Termin dostawy: wysyłka do 5 dni roboczych. Pozycje w przedsprzedaży wysyłamy w dniu premiery — termin może się wydłużyć.
Dostęp natychmiast po zakupie — bez limitu pobrań i liczby urządzeń. Pliki PDF bez DRM, z możliwością wydruku na własny użytek.
Zwrot do 14 dni bez podania przyczyny.
Przydatna pozycja, informacje zebrane w jednym miejscu. Polecam
Jest wszystko co ważne.
Czekałam na książkę, która poszerzy mój angielski specjalistyczny! Polecam.
Punkty za zakupy, darmowa wysyłka od progu, dostęp do nagrań webinariów i ofert tylko dla klubowiczów.
Dodaj opinię