Zwroty –
14 dni bez tłumaczeń.
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy – bez podawania przyczyny. Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zwrotu książki.
Wypełnij formularz odstąpienia
Skorzystaj z formularza w zakładce Kontakt – wybierz temat „Odstąpienie od umowy". Podaj numer zamówienia, swoje dane i wybierz tytuły do zwrotu.
Spakuj książki bezpiecznie
Najlepiej w oryginalnym kartonie. Książka nie musi być w folii – wystarczy stan pozwalający na ponowną sprzedaż.
Nadaj paczkę do nas
Wyślij kurierem lub do paczkomatu na adres podany w formularzu. Zachowaj numer nadania.
Otrzymasz zwrot pieniędzy
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – na ten sam rachunek lub metodę płatności, której użyłeś przy zakupie.
Formularz odstąpienia od umowy
Formularz znajdziesz w zakładce Kontakt – w temacie wiadomości wybierz „Odstąpienie od umowy", podaj numer zamówienia i tytuły do zwrotu.
Co możesz zwrócić
- Wszystkie podręczniki drukowane
- Zestawy i pakiety (jako całość)
- Zeszyty Apteczne (numery pojedyncze)
- Książki z otwartej folii – bez konsekwencji
Czego nie zwracamy
- E-booków i niezbędników cyfrowych – po pobraniu
- Książek uszkodzonych po dostawie (nie z naszej winy)
- Zamówień indywidualnych z dedykacją na zlecenie
Warunki odstąpienia od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 5 poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Bieg terminu. Bieg 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Sposób odstąpienia. Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć:
- przez formularz kontaktowy w zakładce Kontakt (temat „Odstąpienie od umowy"),
- w formie pisemnej na adres siedziby sprzedawcy.
4. Zwrot towaru. Konsument ma obowiązek zwrócić towar sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
5. Koszty zwrotu. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że sprzedawca zgodził się ponieść te koszty lub nie poinformował konsumenta o konieczności ich poniesienia.
6. Zwrot zapłaty. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, pomniejszone o koszty przesyłki – zgodnie z pkt. 5.
