Angielski w aptece. Przewodnik językowy dla farmaceutów i techników farmaceutycznych PDF
Pacjent mówi po angielsku, a Ty musisz go zrozumieć i pomóc – szybko, profesjonalnie i bez stresu. Ta książka to must-have każdej apteki otwartej na świat. Prawdziwe dialogi z polskiego pierwszego stołu, słownictwo, które…

Angielski w aptece. Przewodnik językowy dla farmaceutów i techników farmaceutycznych
Zobacz w księgarniSpis treści
- Przedmowa (Preface) 7
- Część I. Podstawowe pojęcia (Part I. Basic concepts) 9
- Części ciała (Parts of the body) 10
- Utensylia (Utensils) 15
- Jednostki miary (Units of measurement) 18
- Instrukcje dawkowania (Dosage instructions) 21
- Postacie leku (Dosage forms) 27
- Leki i produkty dostępne w aptece (Medicines and products available in the pharmacy) 33
- Leki roślinne (Herbal medicines) 38
- Ulotka i ChPL (Patient leaflet and SmPC) 41
- Część II. Przydatne zwroty (Part II. Useful phrases) 45
- Powitanie i pożegnanie (Greetings and farewells) 46
- Rozmowy „o pogodzie” (small talk) (Small talk) 50
- Zwroty uspokajające i empatyczne (Reassuring and empathetic phrases) 54
- Zwroty związane z płatnością i dostępnością (Phrases about payment and availability) 58
- Wywiad farmaceutyczny (Pharmaceutical interview) 62
- Realizacja e-recepty (Processing an e-prescription) 67
- Proponowanie zamienników (Suggesting alternatives) 71
- Lek recepturowy (Compounded medicine) 75
- Przekazywanie informacji o leku (Providing information about a medicine) 79
- Kierowanie do lekarza (Referring to a doctor) 85
- Rzucanie palenia (Smoking cessation) 89
- Część III. Choroby i dolegliwości (Part III. Diseases and ailments) 95
- Rany i urazy (Wounds and injuries) 96
- Ból ostry i przewlekły (Acute and chronic pain) 100
- Problemy żołądkowo-jelitowe (Gastrointestinal problems) 104
- Choroby wieku dziecięcego (Childhood illnesses) 110
- Alergie i nietolerancje pokarmowe (Food allergies and intolerances) 114
- Problemy okulistyczne (Ophthalmic problems) 119
- Problemy dermatologiczne (Dermatological problems) 125
- Problemy laryngologiczne (ENT problems) 130
- Problemy mięśniowo-szkieletowe (Musculoskeletal problems) 134
- Schorzenia układu oddechowego (Respiratory diseases) 138
- Choroby układu krążenia (Cardiovascular diseases) 144
- Cukrzyca (Diabetes) 149
- Choroby OUN (CNS disorders) 154
- Bezsenność (Insomnia) 158
- Depresja i zaburzenia lękowe (Depression and anxiety disorders) 162
- Dolegliwości ze strony układu moczowego (Urinary tract complaints) 166
- Schorzenia intymne (Intimate conditions) 171
- Zdrowie reprodukcyjne (Reproductive health) 176
- Część IV. Szczególne grupy pacjentów (Part IV. Special patient groups) 181
- Kobieta karmiąca piersią (Breastfeeding woman) 182
- Kobieta ciężarna (Pregnant woman) 186
- Opiekun małego dziecka (Carer of a young child) 189
- Część V. Stany nagłe i pierwsza pomoc (Part V. Emergencies and first aid) 193
- Zasłabnięcie (Fainting) 194
- Wzrost ciśnienia tętniczego krwi (Increase in blood pressure) 198
- Anafilaksja (Anaphylaxis) 203
- Atak astmy (Asthma attack) 207
- Część VI. Profilaktyka i zalecenia niefarmakologiczne (Part VI. Prevention and non-pharmacological recommendations) 211
- Suplementy i suplementacja (Supplements and supplementation) 212
- Szczepienie w aptece (Vaccination in the pharmacy) 217
- Zalecenia dietetyczne (Dietary recommendations) 222
Przedmowy
Przedmowa (Preface)
Szanowne Czytelniczki, Szanowni Czytelnicy!
W codziennej pracy coraz częściej spotykamy pacjentów, którzy nie mówią po polsku. Czasem są to turyści, czasem cudzoziemcy mieszkający w Polsce na stałe, a niekiedy pacjenci, którzy – tak jak my – po prostu znają tylko podstawy angielskiego.
Ta książka powstała właśnie z myślą o takich sytuacjach.
Nie jest to zwykły podręcznik do nauki języka angielskiego, jakich wiele. To praktyczny przewodnik must have dla każdej apteki – zarówno dla farmaceutów, jak i techników farmaceutycznych – którzy chcą porozumiewać się skutecznie z pacjentem obcojęzycznym i jednocześnie swobodniej czuć się w międzynarodowym środowisku pracy.
Każdy rozdział oparty jest na prawdziwych, polskich realiach aptecznych: znajdziesz tu rozmowy o e-recepcie, o przepisach, przypadki wystawienia recepty farmaceutycznej czy pomiaru ciśnienia i oczywiście sytuacje, z którymi spotykamy się na co dzień za pierwszym stołem.
Staraliśmy się, aby dialogi były realistyczne, zrozumiałe i możliwe do natychmiastowego wykorzystania w praktyce – od najprostszych rozmów o bólu głowy po konsultację przy wystawianiu recepty lub odesłaniu do lekarza.
Każdy temat uzupełniony jest o słowniczki tematyczne, porady językowe, a często również krótkie czytanki lub komentarze kulturowe, które pomagają zrozumieć, jak mówić o zdrowiu i lekach w języku angielskim – prosto, ale poprawnie. Na końcu każdego rozdziału znajduje się proste ćwiczenie – czytanka, z wykorzystaniem słówek, które opanujesz zapoznając się z rozdziałami – pozwoli ona na utrwalenie słownictwa i zwrotów.
Ta książka pomoże Ci:
- lepiej porozumieć się z pacjentem, który zna tylko podstawy angielskiego,
- zyskać pewność w codziennych rozmowach z obcokrajowcami,
- przygotować się do pracy w aptece za granicą, gdzie znajomość praktycznego języka zawodowego jest równie ważna jak znajomość farmakologii.
Nie znajdziesz tu suchych reguł gramatycznych ani długich list słówek bez kontekstu. Znajdziesz natomiast żywy język apteki, przystępnie opracowany materiał i przykłady, które rzeczywiście mogą się przydać – od pierwszego dnia po przeczytaniu.
To nie nudny podręcznik, ale praktyczne narzędzie komunikacji – dla każdego, kto choć trochę zna angielski i chce go wykorzystać w pracy z pacjentem. Pamiętaj, w aptece: You don’t have to be fluent – you just have to be understood!
Fragmenty książki
Instrukcje dawkowania (Dosage instructions) (s. 21)
Przestudiuj rozmowę. Zwróć uwagę na użyte zwroty i słownictwo.
Pharmacist: Omeprazole should be taken on an empty stomach, ideally 30 minutes before breakfast. (Omeprazol należy przyjmować na czczo, najlepiej około 30 minut przed śniadaniem.)
Patient: So not right after I eat? (Czyli nie zaraz po jedzeniu?)
Pharmacist: Exactly – if taken after meals, it won’t work properly. Take it with a small amount of water, not with juice or coffee. (Dokładnie. Jeśli przyjmie go Pan/Pani po posiłku, lek może działać słabiej. Proszę popić niewielką ilością wody, nie sokiem ani kawą.)
Patient: Understood. And what about the other one? (Rozumiem. A jak przyjmować ten drugi lek?)
Pharmacist: Zolpidem should be taken just before going to bed, and preferably when you are already in bed, because it acts very quickly. (Zolpidem należy przyjmować tuż przed snem, najlepiej już leżąc w łóżku, ponieważ działa bardzo szybko.)
Patient: Not within an hour before going to bed? (Nie w ciągu godziny przed snem?)
Pharmacist: Once you take it, go straight to sleep. Also, take zolpidem only when needed, because it’s meant for occasional use. (Po przyjęciu proszę od razu się położyć. Zolpidem należy przyjmować tylko doraźnie, ponieważ jest przeznaczony do sporadycznego stosowania.)
Patient: And for how long should I continue omeprazole? (A jak długo mam brać omeprazol?)
Pharmacist: Usually until you finish the package, unless your doctor recommends otherwise. (Zazwyczaj do ukończenia opakowania, chyba że lekarz zaleci inaczej.)
Patient: I see. Can I take it together with my blood pressure medicine? (Rozumiem. Czy mogę go przyjmować razem z lekami na ciśnienie?)
Pharmacist: Yes, that’s fine. Omeprazole can be taken regardless of meals or other medications, but always check spacing if you start something new. (Tak, można. Omeprazol można przyjmować niezależnie od innych leków czy posiłków, ale warto zachować odstęp, jeśli pojawią się nowe leki.)
Instrukcje dawkowania (Dosage instructions) (s. 24)
Powtarzaj dawkowanie prostymi słowami – pacjent może nie zapamiętać liczby godzin. Jeśli lek nie musi być przyjmowany co do godziny, np. co 12 godzin, lepiej powiedzieć Take one in the morning and one in the evening (Jedna rano, jedna wieczorem.)
Jeśli zamierzasz pracować w Wielkiej Brytanii lub Stanach Zjednoczonych, spotkasz się ze skrótami na dawkowanie i drogi podania, które pochodzą z łaciny, ale nie są w Polsce powszechnie używane. Warto się z nimi zapoznać także, jeśli czytasz zagraniczne publikacje naukowe i wytyczne, bo są one też używane w literaturze. Zauważ, jak łatwo o pomyłkę na przykładzie q.d. (raz dziennie) i q.i.d. (cztery razy dziennie).
Instrukcje dawkowania (Dosage instructions) (s. 25)
W USA częściej spotkasz skróty b.i.d., t.i.d., q.i.d., w Wielkiej Brytanii natomiast od., bd., td. Skróty łacińskie są stopniowo zastępowane pełnymi angielskimi formami (twice daily, after meals), aby uniknąć pomyłek.
Aby utrwalić poznane słownictwo, przeczytaj poniższy tekst. Jeśli nie rozumiesz jakiegoś słowa, wróć do wcześniejszych tabel.
Medication Use: Precision and Patient Safety
In professional pharmacy practice, accuracy in dosing and timing is essential. Many preparations taken by mouth must be administered on an empty stomach, typically before breakfast, to ensure full absorption. Others are prescribed after meals, between meals, or at bedtime, depending on the pharmacological profile. For instance, some agents are meant to be taken occasionally and only as needed, while others must be taken regularly, even until you finish the package, to maintain therapeutic levels. Patients should be reminded not to stop suddenly, as abrupt withdrawal may compromise treatment efficacy.
Zwroty związane z płatnością i dostępnością (Phrases about payment and availability) (s. 58)
Przestudiuj rozmowę. Zwróć uwagę na użyte zwroty i słownictwo.
Patient: How much is this medicine? (Ile kosztuje ten lek?)
Pharmacist: It’s twenty-two zloty, or twelve zloty with reimbursement. (Dwadzieścia dwa złote, albo dwanaście złotych z refundacją.)
Patient: Can I pay by card? (Czy mogę zapłacić kartą?)
Pharmacist: Of course – we accept cash and all major cards. (Oczywiście – przyjmujemy gotówkę i wszystkie główne karty płatnicze.)
Patient: Do you have this medicine in stock? (Czy mają Państwo ten lek na stanie?)
Pharmacist: Unfortunately, it’s out of stock at the moment, but we can order it for tomorrow. (Niestety, obecnie nie mamy go na stanie, ale możemy go sprowadzić na jutro.)
Patient: That would be great. Can I reserve it? (Świetnie. Czy mogę go zarezerwować?)
Pharmacist: Of course. I’ll put it aside and text you when it arrives. (Oczywiście. Odłożę lek i wyślę SMS-a, gdy będzie gotowy do odbioru.)
Patient: Thank you very much. (Bardzo dziękuję.)
Pharmacist: You’re welcome. Have a nice day! (Proszę bardzo. Miłego dnia!)
Realizacja e-recepty (Processing an e-prescription) (s. 67)
Przestudiuj rozmowę. Zwróć uwagę na użyte zwroty i słownictwo.
Pharmacist: Good morning. Do you have your e-prescription code (the four-digit number) and your PESEL number, please? (Dzień dobry. Czy ma Pan/Pani kod e-recepty (czterocyfrowy numer) oraz numer PESEL?)
Patient: Yes, the code is 4721 and my PESEL is 70021912345. (Tak, kod to 4721, a PESEL 70021912345.)
Pharmacist: Thank you. I can see your e-prescription is valid for up to 365 days from the issue date. (Dziękuję. Widzę, że e-recepta jest ważna do 365 dni od daty wystawienia.)
Patient: Does this mean I can take the full year’s supply at once? (Czy to oznacza, że mogę dziś wykupić cały roczny zapas leku?)
Pharmacist: Not quite. According to the current rules, one can usually receive a maximum of 120 days’ supply in one batch. The next batch becomes available after ¾ of that period has passed (i.e., after 90 days). (Nie do końca. Zgodnie z obowiązującymi przepisami można zwykle odebrać maksymalnie zapas leku odpowiadający 120 dniom leczenia w jednej realizacji. Kolejna część staje się dostępna po upływie ¾ tego okresu (czyli po 90 dniach).)
Patient: I see, so I’ll collect part today and then come back later for the rest. (Rozumiem, czyli dziś odbiorę część, a resztę później.)
Pharmacist: Exactly. Let me check which portion we can issue today, and I’ll reserve the next one. Also, if within 30 days from issue you haven’t picked up the first pack, the full year validity may be reduced. (Dokładnie. Sprawdzę, którą część możemy dziś wydać, oraz zarezerwuję kolejną. Również – jeśli w ciągu pierwszych 30 dni od wystawienia recepty pierwsza dawka nie zostanie wykupiona – ważność recepty na cały rok może być ograniczona.)
Patient: I see. Thank you for explaining. (Rozumiem. Dziękuję za wyjaśnienie.)
Pharmacist: You’re welcome. I’ll prepare the part you can take today, and call you when the next portion is available. (Proszę bardzo. Przygotuję dziś część, którą może Pan/Pani odebrać, i zadzwonię, gdy kolejna będzie gotowa.)