W naszym sklepie dostępny jest zestaw dwóch publikacji poświęconych komunikacji w praktyce aptecznej. Fachowa komunikacja w aptece to połączenie podręczników Komunikacja z pacjentem w aptece oraz Soft skills w aptece. Umiejętności miękkie w praktyce farmaceuty. Publikacja została przygotowana z myślą o farmaceutach i technikach farmaceutycznych, którzy chcą uporządkować proces konsultacji oraz świadomie rozwijać kompetencje interpersonalne.
Rozmowa z pacjentem nie jest wyłącznie przekazaniem informacji o leku. To proces decyzyjny, który wpływa na bezpieczeństwo terapii, zrozumienie zaleceń i poziom zaufania do farmaceuty. W praktyce aptecznej komunikacja odbywa się pod presją czasu, w obecności kolejki i w warunkach silnych emocji.
Zestaw pokazuje, że skuteczna komunikacja wymaga zarówno uporządkowanej struktury konsultacji, jak i umiejętności reagowania w sytuacjach trudnych. Połączenie tych dwóch perspektyw stanowi główną wartość publikacji.
Podręcznik Komunikacja z pacjentem w aptece koncentruje się na modelu rozmowy prowadzonej przy pierwszym stole. Omawia między innymi:
Publikacja porządkuje kolejne etapy konsultacji – od pierwszego pytania, przez analizę problemu, aż po domknięcie rozmowy i przekazanie jasnych zaleceń.
Drugi podręcznik, Soft skills w aptece. Umiejętności miękkie w praktyce farmaceuty, rozwija obszar komunikacji interpersonalnej. W praktyce aptecznej to właśnie ten element często decyduje o przebiegu rozmowy.
W książce omówiono między innymi:
Autorzy pokazują, jak dostosować styl komunikacji do typu pacjenta oraz jak utrzymać spokój i rzeczowość nawet w wymagających sytuacjach.
Zestaw skierowany jest do farmaceutów pracujących w aptekach ogólnodostępnych i szpitalnych, a także do techników farmaceutycznych oraz osób rozpoczynających pracę przy pierwszym stole. Może być wykorzystywany zarówno do samodzielnej nauki, jak i jako materiał szkoleniowy w zespole apteki.
Połączenie struktury konsultacji i kompetencji miękkich pozwala wypracować spójny standard komunikacji w miejscu pracy.
Zestaw Fachowa komunikacja w aptece jest dostępny w naszym sklepie 40 zł taniej. Podręczniki możesz zamówić także osobno 89 zł za sztukę tylko do 15.03. Zamów tutaj: Komunikacja z pacjentem w aptece oraz Soft Skills w aptece.
